Apart Hotel Tortuga Playa del Carmen znajduje się w dzielnicy Centro, 5 minut jazdy samochodem od lotniska Playa del Carmen. Hotel oferuje skrytkę depozytową w celu zapewnienia bezpieczeństwa gości.
Plaża Mamitas jest zaledwie 9 min piechotą od tego hotelu, natomiast Kościół katolicki Nuestra Señora del Carmen jest w jedynie 1 km stąd. Plaża Punta Esmeralda znajduje się 3 km od 3-gwiazdkowego obiektu. Do pobliskich atrakcji należy 3D Museum of Wonders, w 100 metrach. Apart Hotel Tortuga leży o rzut kamieniem od dworca autobusowego Colectivo pick up.
Pokoje wyposażone są w urządzenie do parzenia kawy/herbaty, a także telewizję satelitarną. W łazienkach pokojów są oddzielna toaleta i prysznic oraz takie udogodnienia jak suszarka do włosów i ręczniki. Miłe udogodnienia obejmują oddzielną toaletę i prysznic oraz suszarkę do włosów i ręczniki.
Restauracja Kaxapa Factory znajduje się blisko Apart Hotel Tortuga i serwuje dania kuchni południowoamerykańskiej w odległości 5 min spacerem od obiektu.
